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GESTION DE SERVICIOS

ITIL Foundation, ITIL 4 Edition - Módulo 1 - Conozca lo nuevo para la gestión de servicios (ITIL4-1)


Descripción
Conozca lo nuevo en ITIL 4, para la gestion de servicios.

En esta nueva etapa en el desarrollo de la industria de TI, Axelos se complace en presentar ITIL 4, el último paso en la evolución de las TI mejores prácticas. Basándose en nuestra experiencia y reflexión prospectiva para el mercado, ITIL 4 equipa a su empresa para hacer frente a los retos que actualmente enfrenta la industria. La adopcion de ITIL como la guía más ampliamente usado en el mundo de la gestión de servicios de TI (ITSM) continuará con ITIL 4.

Contenido
  • ITIL Foundation, ITIL 4 Edition , lo Nuevo para la gestión de servicios.
  • ITIL en 100 seguntos
  • Bienvenida
  • I.T BootCamp - Introduccion
  • ¿Qué es ITIL?
  • ITIL / ITSM como se relacionan ?
  • ¿Por qué utilizar ITIL?
  • La Gestión de servicios de TI en el mundo moderno
  • Historia de ITIL (antes de ITIL4)
  • Acerca de ITIL 4
  • ITIL4 presentacion
  • La estructura y los beneficios del marco ITIL 4
  • Los 10 Cambios Clave de ITIL4 vs ITIL 3
  • ITIL 4 - Hoja de Ruta para la CERTIFICACION
  • Actividad - Modulo 1
  • Control - MODULO 1
Reglas de finalización
  • Debes completar el test "Control - MODULO 1 "
  • Otorga un certificado con una duración de: 1 año
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