Inicio / Catálogo de cursos / SysAid ITSM | Modulo 3 (SysAid C3)


Obtener este curso

SysAid ITSM

SysAid ITSM | Modulo 3 (SysAid C3)


Descripción
Aprenderás a implementar una amplia gama totalmente integrada de soluciones de gestión de servicios, gracias a ITIL y sus cuatro módulos: Administración de incidentes, CMDB, Gestión de cambio y Gestión de problemas.
Así mismo, descubrirá la presentación técnica de SysAid.
Contenido
  • Bienvenida
  • Capitulo 1: SysAid ITIL
  • Test Capitulo 1
  • Capitulo 2: Administración de incidentes
  • Test Capitulo 2
  • Capitulo 3: CMDB (Base de datos de gestión de configuración)
  • Capitulo 4: Gestión del cambio
  • Test Capitulo 4
  • Capitulo 5: Gestión de problemas
  • Capitulo 6: Presentación Técnica de SysAid
  • Capitulo 7: Arquitectura
  • Capitulo 8: Requerimientos Mínimos
  • Capitulo 9: Capacidades de SysAid
  • Capitulo 10: SysAid Cloud
  • Capitulo 11: El Agente de SysAid
  • Capitulo 12: Descubrimiento sin Agente
  • Capitulo 13: Integración
  • Capitulo 14: SysAid API
  • Capitulo 15: Gestión de Parches
  • Capitulo 16: SysAid Móvil
  • Taller Practico
  • Taller SysAid
Reglas de finalización
  • Todas las unidades deben ser completadas
Atrás