ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value está dirigido a profesionales de TI que fomentan las relaciones con las partes interesadas para co-crear valor. Drive Stakeholder Value beneficia a cualquier persona que gestione los recorridos, las experiencias o las expectativas de los clientes.

El curso te ayudará a:

Gestionar eficazmente a las partes interesadas clave
Construya relaciones de confianza
Dar forma a la demanda de los clientes
Incorpore un pensamiento de diseño eficaz
Optimiza la experiencia del usuario y la experiencia del cliente.